Читаем книги по техникам продаж

Факультеты, которые готовят профессионалов для рынка недвижимости, существуют в нашей стране не так давно. Их выпускники еще не успели проявить себя в полной мере. А вопрос "Нужно ли высшее риэлтерское образование?" пока не получил однозначного ответа. Нас интересуют впечатления тех, кто выбрал недвижимость в качестве специальности - чему и как их учат, а чему нет. Нас интересует и мнение тех, кто уже работает на этом рынке - каких знаний им не хватает? Какие курсы им уже помогли или могли бы помочь? В каких книгах они смогли найти что-то полезное для своего профессионального и личностного роста? Нужно ли организовывать обучение агентствами недвижимости своих сотрудников и чему нужно учить? Что дают и чего не дают существующие курсы по по обучению риэлтеров? Есть ли смысл создавать новые специальные курсы для риэлтеров и чему они должны учить? Другой серьезный вопрос - вопрос аттестации агентов недвижимости и риэлтеров. Нужна ли внутренняя аттестация и оценка сотрудников в агентствах недвижимости? Какой она может быть? Нам очень интересны впечатления тех, кто проходил аттестацию в Министерстве юстиции - как они готовились к аттестации, какие дополнительные вопросы им задавали?
Аватар пользователя
Alexrealty
Site Admin
Сообщений: 100
Зарегистрирован: Вт апр 03, 2007 11:04 am
Откуда: Минск
Контактная информация:

Отечественные гуру о продажах

Сообщение Alexrealty » Вт май 08, 2007 6:50 pm

Разумеется, большинство книг о продажах написаны на Западе. Как вы понимаете, главным образом потому, что на протяжении 70 лет советской власти умение продавать было излишним - и так брали все, что дают. Сейчас в области потребления мы догоняем наших соседей. И уже и у нас появляются специалисты, у которых можно много чему научиться. О многих книгах этих авторов я уже писал. Сейчас представляю еще чуть меньше десяка вполне приличных изданий:

1. Константин Харский - один из пионеров нейро-лингвистического программирования (НЛП) в нашей стране. И прекрасный тренер по продажам. В его книге Профессиональные продажи: технология и практические советы изложена революционная технология продаж "Клиент-Эксперт", используемая самыми успешными продавцами. В условиях острой конкуренции ни одна фирма не сможет преуспеть, если в ее штате будет отсутствовать продавец-профессионал, который сумеет квалифицированно рассказать клиенту о товаре, ответить на все вопросы и убедить его сделать покупку. Книга вышла в прекрасной серии издательства Питер "Продажи на 100%".

2. Как работать с клиентом, чтобы добиться заключения выгодной сделки? Как превратить клиента из равнодушного наблюдателя в счастливого обладателя товара? Общение с клиентом - это процесс, эффективное управление которым приводит менеджера по сбыту к достижению поставленных целей. Удачливыми продавцами не рождаются, ими становятся. Книга бизнес-тренера Аси Барышевой "Как продать слона" поможет вам овладеть основными принципами, механизмами и техниками заключения сделки. Вы узнаете, как выбрать верную тактику общения с клиентом на каждом этапе заключения сделки и научитесь продавать «слона» с максимальной для вас выгодой!

3. Следующие две книги принадлежат перу Игоря Добротворского (к ветерану белорусского рынка недвижимости Сергею Добротворскому, скорее всего, отношения не имеет). Собрав, изучив и обобщив информацию о лучших методах и конкретных приемах, благодаря которым профессионалы коммерции достигают вершин успеха в торговле с любым партнером, автор открывает широкому кругу читателей возможность овладеть самыми передовыми стратегиями сбыта продукции. Его МЕТОД ЕСТЕСТВЕННЫХ ПРОДАЖ выходит за границы торговых операций. Он показывает, что люди, по-настоящему добившиеся успеха, умеют продавать свои цели, идеи и убеждения лучше, чем все остальные. Именно поэтому они и достигают успеха. В книге Продажи на 100%: Технологии эффективных продаж используется практический опыт сотрудничества с крупными российскими фирмами. Умеете ли вы добиваться желаемого и УБЕЖДАТЬ людей в правильности вашей точки зрения? Часто ли окружающие прислушиваются к вашему мнению? Отвечая на эти вопросы, вы определяете, насколько велико ваше умение продавать не только товары, но и цели, идеи, убеждения другим людям. Эта уникальная книга - Практика продаж - откроет вам все СЕКРЕТЫ успешной торговли, научит общению с людьми, настроит на достижение успеха, поможет овладеть инициативой в торговле, завершить сделку и стать Великим Мастером своего дела. Она дает в руки каждому, кто имеет дело с продажей, НОВЫЕ инструменты, позволяющие превратиться из новичка торгового бизнеса в истинного профессионала, чьи достижения и энергетический потенциал на порядок выше стандартного уровня.

4. Все мы каждый день что-нибудь продаем - кто-то делает это по роду деятельности, а кто-то "реализует" собственные идеи коллегам, руководству, подчиненным и даже друзьям и родственникам. И от того, насколько мы будем убедительны, применяя умение задавать вопросы, методику выявления мотивов и потребностей человека, знания основ невербального поведения и другие приемы, зависит наш успех. Овладеть же технологией эффективных продаж вам поможет книга Светланы Ивановой Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг. В ней проанализированы примеры оптовых и розничных продаж товаров различной ценовой категории, которые легли в основу задач, позволяющих закрепить полученные знания. Книга предлагает готовые «рецепты», которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу и начать применять на следующий же день после ее прочтения. При этом здесь вы найдете минимум «общих советов» и максимум конкретных решений. Книга адресована специалистам по продажам.

5. На дворе XXI век - век процветания бизнеса и частного предпринимательства. Все что-нибудь продают и покупают. А если честно, то все мы продавцы. Кто-то продает рекламу, кто-то одежду, кто-то себя... у всех это получается по-разному, ведь умение продавать - это тоже искусство!!! Процветание любой компании зависит от опытных менеджеров, но менеджеры, которые увеличат общий объем продаж и, конечно, прибыль всего предприятия, «на дороге не валяются», так как не каждый руководитель проводит обучающие тренинги для своего персонала. Книга С.Земскова Умение продавать - это тоже искусство станет помощником не только для начинающих агентов, но и для тех, кто хочет повысить уровень своей квалификации.

6. Продажа товаров и услуг - процесс психологический. Однако именно знаний психологии как раз и не хватает отечественным бизнесменам и торговым работникам. В книге В.Шейнова Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг есть все необходимое для овладения эффективной техникой продажи товаров и услуг. В ней содержится большое количество приемов и рекомендаций, проверенных практикой в условиях стран СНГ и Балтии. Материал книги апробирован на многочисленных практических занятиях и тренингах, проводившихся автором с продавцами всех уровней. Книга адресована всем занимающимся продажами - от менеджеров высшего звена до торговых агентов и продавцов.

В.Шейнов - известный психолог-практик, тренер и консультант . О его книгах, посвященных психологии и саморазвитию я в ближайшее время расскажу в разделах Читаем книги по самоорганизации и саморазвитию и Как уговорить клиента

7. Вашему вниманию представлен выпуск методических материалов курса О.Васильева Как заключить сделку за 15 минут. Эффективные технологии продаж. Это курс саморазвития и самосовершенствования в области активных продаж. Он составлен на основе практического опыта специалистов в области прямых продаж и предназначен для того, чтобы увеличить ваши продажи!

P.S. А есть ли необходимость в обзорах литературы по НЛП? Ответьте, пожалуйста.
Не следует создавать сущностей сверх необходимого

Аватар пользователя
Alexrealty
Site Admin
Сообщений: 100
Зарегистрирован: Вт апр 03, 2007 11:04 am
Откуда: Минск
Контактная информация:

Книги по продажам от буржуйских гуру. Очень дешево.

Сообщение Alexrealty » Вт май 08, 2007 7:32 pm

Книгам о продажах, написанных западными авторами, воистину, несть числа. Если их всех запихать в один обзор, то обзор этот получится непристойно длинным. На то, чтобы ввести какую-то классификацию я пожалел времени. Поэтому для простоты я поделил их на три группы "Очень дешево". "Дешево и сердито" и "И вовсе не дорого". Почему взял именно такой критерий? А вдруг какому-нибудь руководителю захочется сделать подарки своим агентам. скажем, к Новому году, Дню Риэлтера или годовщине фирмы? Тогда книги из категории "Очень дешево" можно подарить стажерам и начиннающим агентам". Книги из категории "Дешево и сердито" можно дарить обычным агентам. И наконец, книги подороже можно подарить вполне преуспевающим агентам - чтобы преуспевали еще больше.

Итак, начинаем с раздела "Очень дешево". Сюда я включил книги стоимостью до 6 000 рублей. Это стоимость бутылки хорошего пива или молдавского вина.

1. Спенсер Джонсон, Ларри Уилсон. "Все о слонах". То есть, простите, "Одноминутный продавец". Маленькая брошюрка, не требующая ни малейшего усилия для восприятия. Все просто и очевидно.

2. Джо Джирард, автор бестселлеров и человек, способный продать что угодно кому угодно, в своей книге Как заключить любую сделку демонстрирует весь процесс продажи, показывает, как нейтрализовать возражения и заключать даже самые трудные сделки. В книгу включены советы, фундаментальные принципы и решающие нюансы, которым многие продавцы не придают значения. И еще одна книга этого же автора. `Величайший торговец в мире` (слова из `Книги рекордов Гиннеса`) рассказывает, как он заработал состояние - и каким образом вы тоже сможете сделать это! Познакомьтесь с Джо Джирардом, который говорит: `Торговцами не рождаются, а становятся. Если это сделал я, вы тоже сможете. Я вам гарантирую`. В своей книге Как продать что угодно кому угодно Джо Джирард показывает, что каждый торговец может добиться необычайного успеха, разговаривая с клиентами лицом к лицу и тщательно продумывая все необходимые шаги, позволяющие прийти к заключению сделки. Начиная с того, что и как говорить, делая телефонные звонки `с улицы` (которые, кстати, успешно срабатывают), и вплоть до `прихвата` колеблющегося покупателя, в этой книге излагается полная и не имеющая конкурентов система продаж Джирарда, куда входят: закон двухсот пятидесяти, открытый Джо Джирардом, одна успешная продажа может породить пирамиду из еще 25; секреты разведывания данных о клиентах, которые гарантируют будущие продажи; искусство применения `ищеек` - как воспользоваться другими людьми, которые будут работать на вас; уникальный метод Джо Джирарда, позволяющий смотреть на потенциального клиента как на друга и противника одновременно - вплоть до заключения сделки; - пять способов превратить перспективного клиента в настоящего покупателя. Книга имеет достаточно высокий рейтинг продаж.

3. Покажите мне любого человека средних способностей, который следует системе, изложенной в книге Фрэнка Беттджера Секреты продаж Фрэнка Беттджера, и я покажу вам человека, который просто не сможет не добиться успеха! Теперь вы можете ОБЕСПЕЧИТЬ себе головокружительную карьеру в величайшем деле, придуманном человеком, - продаже!

4. Максвелл Мальц. Безотказная торговля, или Как сделать покупателя сговорчивым. Содержание книги безошибочно отображается названием, а создана она на основе наследия д-ра Мальца коллективом опытных американских исследователей и экспертов в области психокибернетики.

5. Любая работа, которую вы выполняете с максимальной отдачей, заслуживает похвалы. Мир не обязан заботиться о вас. Не ждите, что все коллеги будут содействовать вашему карьерному росту, или просто помогать в выполнении ваших служебных обязанностей. Вы должны сами проявлять инициативу и активность, постоянно повышать свой профессиональный уровень, чтобы качественно и творчески выполнять порученную работу. Особенно остро проблема профессионального мастерства стоит у тех, кто занимается посреднической деятельностью, поскольку у представителей этой профессии имеются особые причины для самосовершенствования, вытекающие из самой природы процесса продаж. Читаем книгу Патрика Форсайта "Мастерство продажи".
Последний раз редактировалось Alexrealty Вт май 08, 2007 8:34 pm, всего редактировалось 1 раз.
Не следует создавать сущностей сверх необходимого

Аватар пользователя
Alexrealty
Site Admin
Сообщений: 100
Зарегистрирован: Вт апр 03, 2007 11:04 am
Откуда: Минск
Контактная информация:

Книги по продажам от буржуйских гуру. Дешево и сердито.

Сообщение Alexrealty » Вт май 08, 2007 8:04 pm

В этот раздел попали книги, цена которых находится в диапазоне 6 000 - 18 000 рублей. То есть, бутылки белорусской водки или неплохого вина.

1. Перед Вами - учебник, для создания которого использовались самые последние научные данные, нашедшие отражение в системе практических упражнений. Книга Тони Бьюзена Гений продаж. 100-дневная программа по развитию 12 качеств гения продаж призвана развенчать миф о том, что коммерсантами не становятся, а рождаются, и доказать, что каждый из читателей может стать настоящим гением продаж. Авторы подробно описывают 12 черт характера, присущих истинному профессионалу в области коммерции, и 12 типов "коммерческого интеллекта". С помощью предложенного в книге теста самооценки вы определите как свои сильные стороны, так и области, над которыми придется поработать. Вы узнаете о разных стимулах и поймете, что побуждает людей совершать покупку. А благодаря методу "полного образа" Ваши презентации товаров и услуг станут просто неотразимыми! Главная часть книги - программа практических заданий и упражнений по развитию 12 качеств гения продаж - рассчитана на 100 дней. Когда все перечисленные качества станут неотъемлемой частью Вашей деловой и личной жизни, Вы обретете солидную основу для стремительного профессионального роста. Эта книга - настоящий мастер-класс по технике успешных продаж!

2. В условиях жесткой борьбы за рынки сбыта профессионализм торгового персонала . одно из конкурентных преимуществ. Книга Техники продаж Рольфа Лейхера укажет Вам путь к успеху при продаже. Она эффективно поможет готовиться к переговорам, устанавливать сроки, готовиться к встречам с клиентами и совершенствовать продажи. Книга содержит практические рекомендации относительно того, каким образом лучше аргументировать, организовать презентацию, разговаривать по телефону. Книга написана простым, ясным и доступным языком, снабжена многочисленными примерами, тестами и контрольными таблицами.

3. Данная книга предлагает новый подход к технике продаж, акцентирующий внимание на мотивации, общении, укреплении отношений с потенциальными покупателями. Книга Тима Коннора "Все о продажах" содержит тест для глубинного самоанализа и упражнения, позволяющие избавиться от воображаемых ограничений. В ней рассмотрены 20 позитивных качеств, присущих самым преуспевающим продавцам, способы преодоления и предупреждения спадов в торговле, а также 17 принципов личного успеха.

4. Из книги Тода Данкана Продажи на основе высокого доверия вы узнаете, как соединить то, что вы делаете, с тем, кто вы есть. Постигая описанные в ней принципы, вы осознаете необходимость динамичных изменений в своей жизни и карьере, о которых до сих пор могли лишь мечтать, и сможете:
- обеспечить своим клиентам более высокий уровень обслуживания -и при этом прилагать меньше усилий;
- наполовину сократить список клиентов - и при этом зарабатывать втрое больше;
- работать меньше дней в неделю и увеличить продолжительность своего ежегодного отпуска, вкладывая время в те взаимоотношения, которые имеют для вас наибольшее значение;
- создавать длительные и устойчивые отношения с теми клиентами, которые способствуют стабильности вашего бизнеса. Независимо от того, какую должность в сфере продаж вы занимаете, применение предложенных в данной книге практических принципов позволит вам овладеть новым образом мышления, который ведет к жизни, превосходящей ваши самые смелые ожидания.

Тодд Данкан является великим специалистом в области мотивации, всегда добивающийся превосходных результатов. "Продажи на основе высокого доверия" - воплощение всего того, чего этот человек достиг за многие годы работы, помогая людям поднять уровень своего бизнеса и личной жизни. Эта книга должна находиться в библиотеке каждого профессионального бизнесмена.
Барбара Санфилиппо, автор книги "Мечтайте о великом! Лучшее, что может случиться", оратор и консультант

"Продажи на основе высокого доверия" превращают работу в удовольствие. Если вы хотите найти свое постоянное место в данной отрасли бизнеса и добиться успеха, то вам следует купить экземпляр этого превосходного руководства Тодда Данкана, чтобы завоевать потребителей на всю жизнь".
Даниэлле Кеннеди, автор книг "Продажи с семизначными цифрами" и "Работающие мамы.com", наставник в сфере продаж, тренер, консультант

Когда мы прочли книгу "Одноминутный менеджер", среди всего прочего мы узнали, что люди могут наилучшим образом впитывать информацию... и применять ее в своей жизни... маленькими удобоваримыми порциями... Тодд именно это и сделал в своей новой книге... Я считаю, что книга "Продажи на основе высокого доверия" станет одной из немеркнущих классических произведений, посвященных бизнесу и личному росту.
Кеннет Бланшар, соавтор "Одноминутного менеджера"

Эту книгу необходимо прочесть каждому человеку и иметь в каждой компании, если серьезно относиться к бизнесу в сфере продаж.
Кара Хейден, исполнительный директор "VP, Wells Fargo Home Mortgage"

В книге "Продажи на основе высокого доверия" я слышу свежий, новый голос... взявший нь себя обязательство помогать людям достигнуть успеха в бизнесе и равновесия в личной жизни.
Зиг Зиглар

Тодд Данкан является одним из тех редких профессионалов в сфере продаж, кто смог измерить собственный успех (а также успех сотен других людей) и на основании этого создать ряд подходящих стратегий и тактик. Книга "Продажи на основе высокого доверия" основана на реальности, построена на опыте и содержит массу полезных советов, которые помогут людям в их поисках успеха.
Кевин Смалл, президент "Maximum Impact, Inc."

Я считаю, что новая книга Тодда Данкана "Продажи на основе высокого доверия" является образцом правильного ведения дел в сфере продаж и торгового менеджмента. Тодд представил с кристальной ясностью и точностью, как профессионал-коммивояжер может достичь успеха и личного равновесия не с помощью надуманных теорий, а твердо нацеленных стратегий и средств, взятых из реального мира.
Брайан Трейси, руководитель компании "Brian Tracy International", автор книги "Сила ясности"

Тодд поделился своей искрой и движущей силой в достижении успеха с тысячами профессиональных коммивояжеров по всей стране, сведя это воедино в книге "Продажи на основе высокого доверия". Прекрасное дополнение к библиотеке любого руководителя в области бизнеса.
Том Хопкинс, всемирно известный наставник в сфере продаж

Тодд сконцентрировал свой более чем 20-летний опыт в четырнадцати насыщенных энергией и очень практичных законах, которые могут оказаться чрезвычайно полезными людям. Он представил нам все то полезное, что может оказать огромное воздействие на личную и деловую жизнь людей.
Джон Максвелл, автор книги "21 неопровержимый закон лидерства"

Если вы уже сделали все, что можете, и не можете уже сделать ничего больше - у вас остается один выход: самим стать чем-то большим. Принципы, приведенные в книге "Продажи на основе высокого доверия", помогут вам стать чем-то большим, чем вы являетесь сегодня. Путь к этому может начаться прямо сегодня.
Карен Форд, директор "Independent National Sales"

5. Вместе с умением продавать у человека появляется умение получать доход в любое время и в любом месте. Книга Блэйра Сингера "Собаки продаж" подскажет, как добиться успехов в торговле и инвестиционном бизнесе.

6. Продажи - один из главнейших видов предпринимательской деятельности, требующий отличной подготовки, практики и навыков управления. Пятое издание книги Аллена и Вуттена Продажи рассказывает о функциях сбыта как с точки зрения торгового персонала, так и с точки зрения менеджмента, осуществляющего руководство сбытом. Ударение делается на предварительные продажи; подчеркивается важность привлечения клиентов, понимания покупательского поведения и необходимости знания товара. Также здесь рассматриваются техники продаж и вопросы, связанные с коммуникациями.

7. Перед вами бестселлер выдающегося мастера продаж Энтони Паринелло, автора известной на Западе концепции VITO - Very Important Top Officer, Очень важный руководитель, он же - господин Вето. Именно Вето принимает решение, от которого зависит судьба сделки, а значит, и судьба продавца. Как найти этого важного покупателя? Как установить с ним контакт, вести переписку, общаться при личной встрече? И как, добравшись до нужного человека, преодолеть его право вето? Какие диалоги стоит (и не стоит) вести с сотрудниками Вето, которые непременно встретятся на пути? Об этом и многом другом вы узнаете из увлекательной и в то же время практичной книги Э.Паринелло Как продавцу найти своего покупателя и обойти его право вето.

8. Побеждай вопросами! Создавай стимулы! Учись продавать себя! Делай карьеру! Заточи клыки собственной конкурентоспособности! Превращай время в деньги! Ставь фантастические цели! И всегда следуй советам мудрого Джефа Блэкмена! Перед вами практические рекомендации коуча о том, как победить конкурентов, сделать карьеру, создать лояльных и преданных Вам клиентов, сократить сроки продаж и реализовать товар с максимальной прибылью. Книга Хватит стонать! Иди торговать! Прибыльные стратегии от коуча Джефа написана с присущими Блэкмену ясностью изложения, четкостью формулировок и юмором. Читать ее полезно и приятно.

9. В книге Рика Пейджа Мастер продаж. Как успешно заключать сложные сделки рассмотрены лучшие методы работы успешных торговцев в различных сферах, и на их основе выработан простой стратегический процесс, помогающий добиться успеха при заключении трудных сделок и в развитии отношений с клиентами. Большое внимание автор уделяет управлению возможностями при заключении крупных сделок в межкорпоративном бизнесе, особо подчеркивает важность оценки конкурентной ситуации при разработке стратегии. Кроме того, в книге рассматривается ряд новых концепций, структура эффективной команды по продажам, а также динамичный стратегический процесс, затрагивающий четыре уровня: рынок, потенциального клиента, возможности и индивидуальный уровень.

10. В современном бизнесе продажи - одна из областей, в которой существует наиболее острая конкуренция. На рынке предлагается больше, чем когда-либо, продуктов и услуг. Выбор просто огромен. Если вы хотите добиться успеха, надо быть лучше большинства ваших коллег. Джеффри Фокс, основатель консалтинговой компании Fox & Co. Inc. и автор ряда бестселлеров по маркетингу и продажам, показывает, как нужно привлекать клиента, как добиться его расположения и как, наконец, заключать с ним сделку. В остроумных и лаконичных главах книги Как стать волшебником продаж: Правила привлечения и удержания клиентов Фоке дает неожиданные, мудрые, дерзкие и абсолютно практичные советы, которые помогут читателю обойти конкурентов в любой области. Это мысли принесут пользу как топ-менеджерам, так и специалистам по продажам
Последний раз редактировалось Alexrealty Вт май 08, 2007 8:49 pm, всего редактировалось 2 раз.
Не следует создавать сущностей сверх необходимого

Аватар пользователя
Alexrealty
Site Admin
Сообщений: 100
Зарегистрирован: Вт апр 03, 2007 11:04 am
Откуда: Минск
Контактная информация:

Книги по продажам от буржуйских гуру. И вовсе не дорого

Сообщение Alexrealty » Вт май 08, 2007 8:29 pm

Здесь мы познакомимся с книгами несколько подороже - от 18 000. Если продолжить алкогольную аналогию, то это уже коньяк.

1. Карманный справочник продавца - это ясный и краткий гид по повышению эффективности продаж.

2. Книга М.Ингрэма Профессиональные продажи рассказывает как об основах торговли, так и о самых современных и сложных методах работы с потребителями. Прочитав ее, вы сможете управлять таким важным показателем в деятельности любого предприятия как объем продаж, узнаете о приемах эффективного продвижения и анализе информации о рынке.

3. Сегодняшний покупатель пресыщен и избалован самой разнообразной рекламой. В ответ на очередную попытку затащить его в коммерческие сети "самого выгодного на свете" предложения покупатель "на автопилоте" включает защитный радар. Книга Джонатана Бонда Охота на циничного покупателя посвящена тому, как преодолеть покупательский цинизм и недоверие при помощи нестандартной, ошеломляющей, умной и незаметной рекламы. Новаторские правила создания рекламы-"невидимки" предлагают владельцы успешного и модного агентства, поэтому книга насыщена креативными примерами и практическими рекомендациями. Но если вы хотите и далее покупать или создавать традиционную рекламу - эту книгу читать не следует. Потому что против новых идей тоже существует защитный радар.

4. Прямо-таки подарочный комплект из пяти книг "Виртуоз продаж" включает в себя следующие книги:

Книга 1. Клаудиа Нельке. Проведение презентаций
В этой книге речь идет об умении выступать на публике, главным образом при проведении презентаций. Она предостережет вас от совершения пяти "смертных грехов" во время выступления, научит правильно подготовиться к нему и успешно провести. Детально проанализированы все стадии подготовки к выступлению и его проведения. Отдельная глава посвящена представлению продукта. Подробно описаны этапы подготовки к общению с клиентами, рассмотрены различные фазы диалога с покупателем при продвижении товара. Книга написана простым, ясным и доступным языком, обильно иллюстрирована примерами.

Книга 2. Корнелия Топф. Искусство непринужденной беседы
Важной составляющей успеха в трудовой деятельности и личной жизни является умение поддерживать беседу. Однако это получается далеко не всегда и не у всех. Между тем умение находить нужные слова можно развить. С помощью этой книги и ценных рекомендаций ее автора любой человек - в том числе и вы! - может стать мастером непринужденного общения. Книга написана простым, ясным и доступным языком.

Книга 3. Барбара Шотт. Как вести переговоры. Надежно, креативно, успешно
В этой книге речь идет об умении вести переговоры различного характера. У людей разные взгляды, разные интересы - согласовать их можно только путем переговоров, поэтому так важны умения и навыки их проведения. В книге подробно и детально рассказывается о том, как наилучшим образом подготовить переговоры, каких распространенных ошибок при этом следует избегать, как эффективно провести переговоры и что делать, если они зашли в тупик или в их проведении возникают неожиданные трудности. Книга написана простым, ясным и доступным языком, обильно иллюстрирована примерами.

Книга 4. Рольф Лайхер. Техники продаж
В условиях жесткой борьбы за рынки сбыта профессионализм торгового персонала - одно из конкурентных преимуществ. Эта книга укажет вам путь к успеху при продаже. Она эффективно поможет готовиться к переговорам, устанавливать сроки, готовиться к встречам с клиентами и совершенствовать продажи. Книга содержит практические рекомендации относительно того, каким образом лучше аргументировать, организовать презентацию, разговаривать по телефону. Книга написана простым, ясным и доступным языком, снабжена многочисленными примерами, тестами и контрольными таблицами.

Книга 5. Анита Бишоф, Клаус Бишоф. Секреты эффективного делового общения
Как часто мы сталкиваемся с тем, что бесконечные встречи, изнурительные дискуссии по "принципиальным" вопросам, тяжелые переговоры оказываются абсолютно бесплодными! Так что же надо сделать, чтобы провести совещание или встречу целенаправленно и эффективно? Из этой книги вы узнаете, как подготовить деловую встречу, спланировать время, сформулировать цели, определить состав участников и повестку дня; что дает невербальная коммуникация, какие существуют коммуникативные барьеры и как их избегать. Книга написана простым, ясным и доступным языком, снабжена многочисленными примерами и иллюстрациями.

5. Огромное количество товаров, удовлетворяющих любые потребности, клиенты, которые стали еще более требовательными и взыскательными, делают умение эффективно продавать ключевым конкурентным преимуществом. Прочитав книгу Брука Куигга и Берна Виснера Как правильно продавать!, вы узнаете о мотивах покупательского выбора, раскроете секреты успеха в личных продажах, а также:
- овладеете необходимыми навыками эффективной торговли;
- научитесь планировать и организовывать работу по поиску потенциального покупателя;
- будете уверенно использовать современные рыночные коммуникации.

Примеры из практики, вопросы для обсуждения, ясное и систематизированное изложение материала помогут по-новому взглянуть на продажи, существенно повысить качество обслуживания покупателей и победить в конкурентной борьбе. Каждый менеджер по продажам и торговый агент должен изучить эту книгу для того, чтобы повысить свой профессионализм, оптимально организовать время и привлечь новых клиентов. Это самая дорогая книга в разделе - около 54 000 с доставкой.
Не следует создавать сущностей сверх необходимого

Toto (Admin)
Site Admin
Сообщений: 4126
Зарегистрирован: Вс янв 28, 2007 8:41 pm
Откуда: Минск
Контактная информация:

Школа продаж. 455 приемов борьбы с возражениями

Сообщение Toto (Admin) » Пт май 03, 2013 10:26 am

Школа продаж. 455 приемов борьбы с возражениями

Об этой книге я уже писал почти 6 лет назад. Но, на мой взгляд, лучшей книге по отработке возражений за эти годы не появилось. Автор книги - Александр Деревицкий, в новом издании заметно заметно дополнил и переработал материал. Уверен, что эта книга должна стать настольной для каждого продавца, независимо от того, работает он на рынке недвижимости и ли нет.

Изображение

Итак, срочно заказываем и погружаемся в книгу "Школа продаж. 455 приемов борьбы с возражениями"


Вернуться в «Обучение и аттестация риэлтеров»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей

Rambler's Top100 Rambler'sTop100 Рейтинг агентств недвижимости портала Realt.by