На мой взляд специализированное высшее образование для риэлтеров в нашей стране просто некому организовать - нет кадров, которые, с одной стороны, имели бы достаточный практический опыт, а с другой - достаточно мощную методическую подготовку. И кроме этого ещё умели бы преподавать. Мой опыт общения с выпускниками "риэлтерских" специальностей подтверждает сложившееся мнение о том, что высшее "риэлтерское" образование в нашей стране пока профанация. Другое дело кратковременные курсы. По-хорошему, обучение агентов по недвижимости должно состоять из нескольких этапов. Этап номер раз - интервью при приёме на работу. Именно оно должно стать кратким введением в специальность. Этап номер два - "курс молодого бойца". На нём новичку должно рассказать, какие виды недвижимости бывают на рынке, каковы потребительские свойства жилья, дать элементарное представление об основных планировочных и строительных решениях, техниках работы с рекламой и информацией, базой данных, дать базовые знания в области техник общения и прикладной психологии. Да и просто рассказать о той фирме, на которую он пришёл. Этап номер три - стажировка, когда стажёр как зайчик ходит по пятам опытного агента и смотрит, что тот делает, задаёт вопросы разной степени глупости. Этап номер четыре - практика, когда стажер выполняет конкретные поручения своего руководителя. Этап номер пять наступает, когда становится ясно, что из стажёра может получиться агент (обычно это занимает месяца три-четыре). На этом этапе стажёр получает комплекс правовых знаний, необходимых для понимания того, как происходит нотариальное удостоверение сделок с недвижимостью и последующая регистрация прав на нее, а также ему подробно разъясняется содержание тех договоров, которые подписывают клиенты в агентстве. Обязателен краткий курс гражданского, семейного и жилищного права, хотя бы первичное знакомство с нормативными актами, регулирующих отношения на рынке недвижимости. Этап шестой (повышение квалификации) - перманентный процесс, когда для агентов проводятся курсы по правовым вопросам, знакомят их с новинками законодательства, судебной практикой, а также занятия по специальным психотехникам (НЛП, DHE и т.д.). И, разумеется, постоянная самоподготовка - чтение специальной литературы по техникам продаж, даже просто газет "Недвижимость Белоруссии" или "Недвижимость для всех", посещение профессиональных форумов (надеюсь, что и на этом форуме когда-нибудь найду что-нибудь полезное для себя). Понятно, что организация такой системы по силам только крупнейшим агентствам. И на мой взгляд - Квадратному метру это вполне по силам. Почему этим не занимается Белорусская ассоциация "Недвижимость" мне не очень понятно. Раньше ведь занималась! Ушёл с этого рынка и Институт недвижимости и оценки. А жаль - курсы там были весьма неплохие. Но есть и еще один аспект - важно не обучение само по себе, а его результат - сделки! Значит, организатор обязательно должен организовать контроль за усвоением преподанного материала (экзамен, сертификационные занятия), а заказчик организовать контроль за тем, как эти знания испльзуются слушателями. И, зная наши белорусские агентства, я могу предположить, что именно этот этап (контроль), скорее всего, окажется им не по силам.
На мой взгляд, без создания системы оценки и/или аттестации персонала, серьёзно заниматься созданием системы обучения нет смысла - обучение превратится в обычное корпоративное мероприятие: начальство делает вид, что заботится о сотрудниках, а те делают вид, что благодарны за это. Выводы? Во-первых, мы обязательно придём к победе коммунистического труда, и наличие системы обучения станет серьёзным конкурентным преимуществом, без которого агентство просто не сможет рассчитывать на приток квалифицированной свежей крови. Во-вторых, рынок образовательных услуг для риэлтеров пока пуст, и тот, кто придёт на него первый, снимет с него сливки и прочую сметану. Если же за это возьмётся крупное агентство, то оказывая возмездные услуги по обучению, она сможет по праву "первой ночи" оставить у себя самых продвинутых слушателей, взяв с остальных деньги за обучение. В-третьих, нужно рассчитывать и на курсы по активным продажам, которые проводят белорусские консалтинговые фирмы. Если кто-то ходил на такие курсы - расскажите: хочется потратить свои деньги на что-то стоящее. Кстати, если кто-то захочет организовать такой проект по обучению агентов - обращайтесь, есть чему поучить. Готов заниматься даже в индивидуальном порядке (разумеется, небесплатно).
А правда, почему бы не организовать посиделки с обменом опыта ну хотя бы раз в 3 месяца???? Народ, присоединяйтесь к идее. Я вот была в Питере и Москве на съездах, есть чем поделиться, причем абсолютно бесплатно 
