Проведение экспертизы качества коммунально-бытовых услуг

[ИванПетров]

Здравствуйте, очень нужна помощь!

Ситуация следующая: температура горячей воды в квартире не соответствует нормативной. В законе "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ" (Глава 4) сказано, что по заявлению потребителя должен прибыть работник коммунальной организации и провести проверку качества услуги. Однако не сказано какой квалификации должен быть этот работник, какими приборами он должен производить проверку. Подскажите пожалуйста в каком документе можно увидеть эту информацию касательно проверки системы горячего водоснабжения.

Заранее благодарен.

[Pinaeffv]

В Приказе Министерства ЖКХ от 5 июля 2006 года прописаны вполне конкретные нормативы относительно температуры горячей воды.

Цитирую: Социальный стандарт: "Норматив температуры горячей воды".

Норматив обслуживания - не менее 50 град. C.
Территориальный уровень оценки выполнения - населенный пункт,
в котором имеется система централизованного горячего водоснабжения
жилищного фонда.
Норматив не считается выполненным, если в населенном пункте,
имеющем систему централизованного горячего водоснабжения жилищного
фонда, температура горячей воды в жилых домах в период с 6.00 часов
до 24.00 часов находится на уровне ниже 50 град. C.
При оценке выполнения не учитываются случаи ограничения
теплоснабжения, произведенные в соответствии с действующим
законодательством, включая проведение планово-предупредительных
ремонтов и реконструкций по утвержденным в установленном порядке
графикам, а также случаи снижения температуры горячей воды у
потребителя ниже 50 град. C по следующим причинам:
временное ограничение или прекращение подачи тепловой энергии
для нужд горячего водоснабжения при возникновении аварий,
чрезвычайных ситуаций, устойчивом снижении температуры наружного
воздуха ниже расчетной температуры для системы отопления населенного
пункта;

Таким образом, процедура сведется к замеру воды с применением термометра и сравнением с данными нормами. На основании этого сравнения будет составлен акт, с которым вы потом можете пойти в ЖЭС и требовать устранения нарушения, если таковое имеется.

Конкретного указания, что должен придти некий особенный специалист по замерам температуры, с определенной квалификацией, нету.